Tham khảo

Pháp lý rõ ràng, tài khoản bảo vệ

Chúng tôi xây dựng banca78 theo những nguyên tắc minh bạch về dữ liệu, quyền người dùng và thanh toán nội địa.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt 24/7Xác minh ví điện tử an toàn
banca78 Pháp lý rõ ràng, tài khoản bảo vệ
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách gặp chúng tôi về các vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về chính sách, cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn hoặc quyền tài khoản, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi sẵn sàng trả lời bằng tiếng Việt và giải quyết yêu cầu trong thời gian hợp lý.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở trò chuyện từ tài khoản banca78 của bạn. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giúp bạn hiểu rõ về chính sách pháp lý và quyền dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi pháp lý hoặc yêu cầu về dữ liệu đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi trong 48 giờ với chi tiết đầy đủ.

Trung tâm tài khoản

Vào mục Cài đặt trong tài khoản của bạn để xem lịch sử giao dịch, xác minh ví và quản lý cài đặt riêng tư liên quan đến dữ liệu.

BẢO VỆ VÀ QUYỀN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và quyền của bạn

Dữ liệu cá nhân của bạn — tên, số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử, lịch sử giao dịch — được mã hóa và lưu trữ an toàn.

Mã hóa SSL

Mọi giao dịch giữa bạn và banca78 được bảo vệ bằng mã hóa chuẩn ngành. Thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xác minh qua kênh an toàn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cung cấp trong định dạng dễ đọc trong vòng 14 ngày.

Xóa dữ liệu

Nếu muốn đóng tài khoản hoàn toàn, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Chúng tôi giữ lại hồ sơ thanh toán nếu pháp luật yêu cầu, nhưng sẽ xóa thông tin riêng tư.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ tài khoản bạn và tối ưu hóa trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu giữ trong khi tài khoản của bạn mở. Sau khi đóng, dữ liệu giao dịch được lưu giữ theo yêu cầu pháp luật địa phương.

Yêu cầu pháp lý

Nếu cơ quan pháp luật yêu cầu dữ liệu tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ tuân thủ các lệnh hợp pháp. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.

Những câu hỏi phổ biến về pháp lý

Dưới đây là những vấn đề mà người dùng banca78 thường hỏi về chính sách, quyền tài khoản và bảo vệ dữ liệu.

Có. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, giao dịch được xác minh qua kênh an toàn của ứng dụng đó. banca78 chỉ nhận được xác nhận thanh toán, không bao giờ nhận số PIN hoặc mật khẩu ứng dụng của bạn. Số dư tài khoản được mã hóa SSL.

Có. Vào mục Cài đặt tài khoản và chọn Đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân của bạn trong 30 ngày. Hồ sơ thanh toán được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu để chứng minh tính hợp pháp giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu tài khoản của bạn cho bên thứ ba ngoài các nhà cung cấp dịch vụ cần thiết (xác minh ví MoMo, ZaloPay, công ty thanh toán). Mọi chia sẻ đều được mã hóa và hợp đồng hạn chế.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email và yêu cầu Báo cáo dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn bản sao đầy đủ trong định dạng PDF hoặc CSV trong vòng 14 ngày.

Không. Tài khoản banca78 là riêng tư của bạn. Chỉ bạn mới có thể đăng nhập bằng email và mật khẩu. banca78 nhân viên không bao giờ yêu cầu mật khẩu hoặc mã xác nhận của bạn qua chat hoặc email.

Điều khoản dịch vụ banca78 được điều chỉnh bởi pháp luật địa phương nơi bạn truy cập. Quyền truy cập và sử dụng phụ thuộc vào pháp luật địa phương và các khu vực hỗ trợ của chúng tôi. Nếu có tranh chấp, bạn có thể liên hệ hỗ trợ để giải quyết.

Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ bạn khi quay lại, tối ưu hóa giao diện điện thoại, và hiểu cách bạn sử dụng lobby. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến khả năng chơi.