Tham khảo

Chúng tôi giữ kín thông tin tài khoản của bạn

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu những gì cần thiết để hoàn tất giao dịch và giúp bạn rút tiền.

Mã hóa SSL trên mọi giao dịchDữ liệu MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệRút tiền được xác minh bằng tài khoản gốcCasino trực tiếp và slot
banca78 Chúng tôi giữ kín thông tin tài khoản của bạn
HỖ TRỢ QUYỀN RIÊNG TƯ

Liên hệ về dữ liệu và tài khoản

Nếu bạn muốn hỏi về thông tin cá nhân, xin xóa dữ liệu hoặc báo cáo vấn đề bảo mật, chúng tôi có ba cách để bạn liên hệ. Hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng trả lời qua chat trong ứng dụng, email, hoặc qua trang hỗ trợ trực tiếp. Mỗi yêu cầu được xử lý trong vòng một hoặc hai ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Chat trong ứng dụng

Mở trò chuyện trực tiếp từ menu tài khoản. Đội ngũ tiếng Việt sẵn sàng từ sáng đến tối để giúp bạn xin xóa hoặc xem dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ hỗ trợ. Kèm theo tên tài khoản và chi tiết cần xóa hoặc thay đổi.

Trang hỗ trợ

Truy cập mục quản lý tài khoản để yêu cầu báo cáo dữ liệu. Bạn sẽ nhận được tệp CSV chứa tất cả thông tin mà chúng tôi lưu trữ.

BẢNG ĐIỀU KHIỂN BẢO MẬT

Các biện pháp bảo vệ dữ liệu của banca78

Từ lúc bạn mở tài khoản cho đến khi rút tiền, mỗi bước được bảo vệ bằng mã hóa và xác minh.

Mã hóa giao dịch

Mỗi lần nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu chi tiết thẻ hoặc PIN, chỉ xác nhận giao dịch thành công.

Xác minh rút tiền

Khi bạn rút, chúng tôi gửi mã xác minh đến số điện thoại hoặc email đăng ký. Chỉ bạn mới có thể xác nhận và hoàn tất lệnh rút.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ưa thích của bạn. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ được bảo mật tại các vị trí được chọn. Chúng tôi xóa ghi nhận sau 90 ngày nếu tài khoản của bạn bị đóng.

Yêu cầu dữ liệu của bạn

Bạn có quyền yêu cầu một bản sao tất cả thông tin cá nhân chúng tôi lưu trữ. Chúng tôi sẽ gửi tệp trong vòng năm ngày làm việc.

Xóa tài khoản

Nếu muốn xóa tài khoản vĩnh viễn, hãy liên hệ hỗ trợ với yêu cầu xóa. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân sau khi xác minh danh tính.

Những gì bạn cần biết về dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, thanh toán và quyền riêng tư của bạn. Nếu bạn có câu hỏi khác, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Không, chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xử lý nạp tiền. Chúng tôi không bán hay cho phép quảng cáo sử dụng thông tin cá nhân của bạn.

Khi bạn rút, chúng tôi so sánh tên chủ tài khoản rút với tên đăng ký ban đầu. Nếu không khớp, yêu cầu rút sẽ bị từ chối. Bạn nhận được xác nhận chi tiết qua email ngay sau khi rút thành công.

Chúng tôi giữ lại dữ liệu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm 90 ngày sau khi đóng. Nếu bạn yêu cầu xóa sớm, chúng tôi sẽ làm sau khi xác minh danh tính thành công.

Bạn có thể thêm ví mới trong cài đặt tài khoản. Để xóa ví cũ, hãy liên hệ hỗ trợ với tên tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh và xóa chi tiết đó trong vòng 24 giờ.

Có. Chi tiết rút tiền được mã hóa riêng biệt với mật khẩu tài khoản. Khi bạn đặt lại mật khẩu, thông tin thanh toán vẫn được bảo vệ. Bạn vẫn cần xác minh qua email hoặc SMS để rút tiền.

Không, chúng tôi phải giữ lịch sử nạp tiền theo quy định pháp luật địa phương. Nhưng bạn có thể yêu cầu ẩn chi tiết ví khi xem trên điện thoại. Liên hệ hỗ trợ để kích hoạt.

Chúng tôi dùng cookie để giữ bạn đăng nhập an toàn trên trình duyệt và ghi nhớ cài đặt ưa thích. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng có thể cần đăng nhập lại sau mỗi lần tắt ứng dụng.