Tham khảo

Những quy tắc bạn cần biết

Tài khoản banca78 của bạn tuân theo các điều khoản rõ ràng về thanh toán, rút tiền, và cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu.

Thanh toán và rút tiềnBảo mật tài khoảnQuyền và trách nhiệm của bạnCasino trực tiếp và slot
banca78 Những quy tắc bạn cần biết
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Làm sao để hỏi về quy tắc

Nếu bạn không hiểu một điều khoản nào hay có câu hỏi về cách rút tiền hay bảo vệ tài khoản, hãy liên hệ ngay. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh để bạn nhận câu trả lời nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Gọi đội hỗ trợ qua cửa sổ trò chuyện trong ứng dụng hay trang web. Họ sẵn sàng giải thích về thanh toán, rút tiền hay quyền tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản tới địa chỉ email. Chúng tôi trả lời trong vòng 24 giờ với lời giải thích đầy đủ.

Trình quản lý tài khoản

Nếu có vấn đề về thanh toán hay xác minh ví, hãy vào phần Cài đặt tài khoản. Bạn có thể kiểm tra lịch sử giao dịch và yêu cầu thay đổi thông tin.

BẢNG HỎI DÁNG ĐS BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và số dư ví của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ nhân viên được phép mới có quyền…

Mã hóa giao dịch

Mỗi lần bạn gửi tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, kết nối được mã hóa SSL để không ai có thể đọc được thông tin.

Xác minh hai bước

Bạn có thể bật xác minh hai bước trong Cài đặt tài khoản. Khi đó, mỗi lần rút tiền cần nhập mã từ điện thoại của bạn.

Lưu giữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch được giữ lại trong 5 năm. Nếu bạn đóng tài khoản, dữ liệu vẫn được bảo vệ theo luật.

Quyền truy cập tài khoản

Chỉ bạn mới có thể đăng nhập và thay đổi mật khẩu. Nếu bị lộ mật khẩu, bảo mật ngay từ Cài đặt hoặc liên hệ hỗ trợ.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa hoặc sửa thông tin cá nhân. Liên hệ hỗ trợ với tên và email, chúng tôi xử lý trong 7 ngày.

Báo cáo sự cố

Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, báo ngay cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ khóa tài khoản và điều tra để bảo vệ ví.

QUY TẮC THANH TOÁN

Nạp và rút tiền: điều bạn phải biết

Mỗi lần nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay Bank chuyển khoản, chúng tôi xác minh danh tính và số tiền.

banca78 mobile gaming
Nạp qua MoMo
Nạp qua ZaloPay
Nạp qua Viettel Money
Bank chuyển khoản
RÚT TIỀN ĐỂN VÍ

Cách rút tiền an toàn và nhanh

Để rút tiền, bạn cần đã xác minh danh tính và có tối thiểu một phương thức thanh toán được ghi lại.

Rút về MoMo
Rút về ZaloPay
Rút về Viettel Money
Rút về ngân hàng
banca78 mobile gaming
Google Play App Store
QUẢN LÝ TÀI KHOẢN

Quyền của bạn trên tài khoản

Bạn có toàn quyền thay đổi mật khẩu, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán bất cứ lúc nào trong Cài đặt tài khoản.

Đổi mật khẩu
Cập nhật email
Tạm dừng tài khoản
Đóng tài khoản
banca78 mobile gaming
Google Play App Store

Hỏi đáp về điều khoản banca78

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường gặp phải khi đọc hoặc áp dụng các điều khoản sử dụng. Nếu không tìm thấy câu trả lời, liên hệ hỗ trợ để được giúp đỡ thêm.

Xác minh danh tính giúp chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn khỏi gian lận và tuân thủ luật địa phương. Chúng tôi yêu cầu tên, email và số điện thoại để bắt đầu. Rút tiền có thể cần thêm giấy tờ.

Không. Tài khoản banca78 chỉ được nạp tiền từ phương thức thanh toán mang tên bạn. Nạp từ người khác có thể bị từ chối và tài khoản sẽ bị khóa tạm thời.

Rút về MoMo thường mất 5-15 phút. Tiền sẽ được cộng vào ví MoMo của bạn ngay khi chúng tôi xử lý xong yêu cầu.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa hoặc sửa dữ liệu. Liên hệ hỗ trợ với tên và email, chúng tôi sẽ xử lý trong 7 ngày làm việc.

Nhấp Quên mật khẩu trên trang đăng nhập. Một liên kết sẽ được gửi tới email của bạn. Nhấp vào liên kết, tạo mật khẩu mới và đăng nhập lại.

Giao dịch có thể bị từ chối vì số dư không đủ, phương thức thanh toán hạn chế, hoặc danh tính chưa được xác minh. Kiểm tra email để biết chi tiết hoặc liên hệ hỗ trợ.

Chúng tôi lưu giữ lịch sử giao dịch của bạn trong 5 năm để tuân thủ luật. Bạn có thể xem lịch sử bất cứ lúc nào trong phần Giao dịch của tài khoản.